设为首页  添加到收藏夹 今天是:
当前位置:东莞市东莞公证处 >> 公证讯息 >> 内容
【我为群众办实事】东莞公证处便民服务新举措实施细则
来源:   时间:2021-06-12   点击:896   

一、优化线上公证服务。东莞公证处通过远程视频公证服务,应用电子签名等信息技术为海外当事人全程在线办理公证。受理公证事项的范围:(一)不涉及处分财产的委托;(二)夫妻之间或父母与子女、兄弟姐妹等近亲属之间处分财产的委托(可以征询申请人的意见、是否授予受托人转委托权);(三)不涉及转移、放弃权利的声明;(四)不涉及处分财产、转移或放弃权利等文书上的签名;(五)其他适合海外远程视频办理的公证事项。

二、翻译服务“零跑腿”。当事人通过东莞公证处在线平台或东莞公证处微信公众号申请并完成文件上传,东莞公证处审核材料及确认报价后,当事人通过微信支付费用,完成后东莞公证处最终以快递方式将译文资料及收费发票邮寄给当事人。

三、进一步健全完善“公证绿色通道”服务方案。为老、弱、病、残、孕及确有需要的人优先办理,符合绿色通道条件的申请人在现场办理公证时可申请优先号,无法现场办理公证的,可申请上门服务。老、弱、病、残、孕(年满70岁的老人、病患、孕妇)和确有加急办公证需求的当事人可以申请优先办理和加急服务。

四、推进家事案件的诉前联调工作。东莞公证处与东莞市第一人民法院合作,对专门负责调解案件的公证人员进行培训和指导,实行“一案一登记,一案一负责”,促进纠纷化解。

五、加大“云端”保全证据方式的推广。对于有保全证据紧急需求的公证事项,群众可通过东莞公证处 “公证云”将证据资料进行上传,由公证处保存后,申请人向公证处申请办理提取“云端”证据的公证,“云端”存证方式突破了传统保全证据对空间、时间的限制。

六、进一步推行便民小额继承公证。结合告知承诺制,优化公证服务模式,办理小额继承公证,减化办证手续,减少群众跑腿。小额遗产范围为被继承人名下的存款、养老金、公积金、基金、证券账户内的资产、职业(企业)年金等财产,在同一公证机构申请继承同一被继承人的遗产数额总价值累计不超过人民币五万元,申请人为被继承人的第一顺序法定继承人,并应承诺愿意代替全体法定继承人申请办理公证手续并在继承结束之后,按照法律规定分配被继承人的小额遗产,并保证不独占和私自挪用,否则,愿意承担一切法律责任。

七、推行公证服务“进社区、上家门”的便民方式。对于有上门公证服务需求的群众或集体,指派专门公证人员收集证明材料,上门办理。

八、拓宽业务咨询通道。增加咨询电话数量,除前台三部咨询电话外,增加当日网上值班人员电话,用于解答较复杂的业务咨询,同时在办证大厅滚动播放公证业务办理指南。

九、推出周末公证服务便民措施。为解决上班族“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的实际困难,有需要的市民可通过线上或电话预约周末时间到东莞公证处办理公证业务。办理时间为周六09:00-17:00。为提高办证效率,减少当事人的等候时间,周末办理公证实行提前预约制,值班公证员电话与当事人联系,预约具体的办理时段及预先审查资料。(可通过我处公众号了解详细)

十、提高服务效能,营造为民服务的良好氛围。为了向群众提供更耐心、更专业、更细致的服务,东莞公证处在管理上实行“每周一星”制度,将每周群众满意度最高的工作人员评为“服务之星”,在全处营造为民服务“比学赶帮超”的良好氛围。

东莞市东莞公证处网站版权与免责声明
1、凡本网注明“来源:东莞市东莞公证处”的所有作品,版权均属东莞市东莞公证处所有,未经本网书面授权不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,被授权人应在授权范围内使用,并注明“来源:东莞市东莞公证处”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、本网其他来源作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传播更多信息,丰富网络文化,此类稿件不代表本网观点。
3、任何单位或个人认为本网站或本网站链接内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应该及时向本网站书面反馈,并提供身份证明,权属证明及详细侵权情况证明,本网站在收到上述法律文件后,将会尽快移除被控侵权的内容或链接。
站内搜索
关键字:
搜索

地址:东莞市南城区体育路3号市体育中心体育馆附楼1楼 电话:0769-22480799 23661738 22460398
东莞市东莞公证处 粤ICP备19018530号 粤公网安备 44190002001873号
建议您将电脑显示屏的分辨率调整为1024*768浏览本网站