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【我为群众办实事】东莞公证处每周服务之星——黄宝欣
来源:   时间:2021-06-12   点击:1287   

一枝一叶总关情,一号室服务暖人心

她叫黄宝欣,是东莞公证处一号办证室的公证员。她为群众提供公证服务,不仅勤勉尽责,还注重细节和实效,对群众体贴关爱,深受群众的好评。

“办证多”、“加班加点多”、“贴心服务而被群众点赞多”这些不知不觉成为她所在的一号办证室最大的特点。

办证多

黄宝欣和同在一号办证室的公证人员梁彩桂是东莞公证处受理公证案件又多又快的办证能手。每天上班时间一到,黄宝欣就带着梁彩桂进入到繁忙有序的工作中。她们不断地接待着当事人,受理一宗接一宗的公证案件。上一宗公证案件的当事人刚刚走出一号办证室,黄宝欣又按下手中的叫号器呼叫下一位等待的群众……从每天的第一个当事人开始,一直到最后一个当事人,进入一号办证室办理公证的群众川流不息。上班期间黄宝欣常常顾不上喝水,专注于办理公证案件,乃至早已到了下班时间,她也浑然不觉。

“只要看到走廊里有群众等待,我身上就产生一种责任感和紧迫感,如果不马上为他们办理,就觉得很对不起群众”黄宝欣诚恳地说。

加班加点多

“加班加点”是负能量词汇?

不,黄宝欣这里对“加班加点”的评语是“没关系,我可以啊”。

黄宝欣从来没有抗拒加班加点为群众服务,也从来没有抱怨过。

一位老人周末患了急病,急切想立个遗嘱。黄宝欣听了家属转达老人的想法后,立即安排了周六加班去医院为老人办理遗嘱公证。

今年五一小长假调班调休期间,黄宝欣考虑到很多同事要照顾小孩,主动承担了某工业区“三旧”改造项目抽签选房会的现场监督公证。选房会在五一放假前唯一的那个公休日进行,这样一来,黄宝欣连续上12天班。而她却说:“没关系,五月一号那天不就可以休息了嘛”。

平日里,黄宝欣白天忙于受理案件,下午下班后便开始处理所受理案件的后续工作。公证处大楼外的保安说:经常看到公证处一号室亮着的灯光。

贴心服务,群众点赞多

黄宝欣对群众十分体贴。

坐轮椅的大爷不便坐车来公证处办理公证,黄宝欣带着同事上门为大爷办理;为群众办理房屋现状保全证据公证,在保全标的物的楼顶,黄宝欣看到当事人冒雨测量墙身高度,跑过去为当事人撑起雨伞……

像这样贴心又温情的画面,在公证员黄宝欣服务群众的过程中再寻常不过了。

当有群众特意拿着锦旗来感谢东莞公证处一号室的时候,黄宝欣激动得热泪盈眶。

“一枝一叶总关情,群众暖心,我也开心!”在为群众多办实事、办好实事的每一天里,黄宝欣感到的是付出的快乐。

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